Seguridad de usuarios
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
En iQpons nos preocupamos por la seguridad de tu cuenta y por darte control sobre tus datos personales.
Desde la aplicación móvil iQpons puedes administrar tu cuenta y solicitar su desactivación o eliminación cuando lo necesites.
1. Desactivar tu cuenta
Si deseas dejar de utilizar temporalmente tu cuenta de iQpons, puedes solicitar su desactivación directamente desde la aplicación móvil.
- Abre la aplicación iQpons.
- Inicia sesión con tu cuenta.
- Accede a Configuracion.
- Ingresa a Seguridad de la cuenta.
- Selecciona Desactivar cuenta.
- Confirma la acción.
2. Eliminar tu cuenta
Si deseas eliminar permanentemente tu cuenta de iQpons, puedes solicitarlo directamente desde la aplicación móvil para Android o iOS.
- Abre la aplicación iQpons.
- Inicia sesión con la cuenta que deseas eliminar.
- Accede a Configuracion.
- Ingresa a Seguridad de la cuenta.
- Selecciona Eliminar cuenta.
- Confirma la eliminación de tu cuenta.
3. ¿Qué sucede cuando elimino mi cuenta?
Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, iQpons iniciará el proceso correspondiente para eliminar o dejar de utilizar la información asociada con tu cuenta, de acuerdo con las finalidades y periodos de conservación aplicables.
Determinada información podrá conservarse cuando exista una obligación legal, fiscal, de seguridad, prevención de fraude o cualquier otra obligación que permita o requiera su conservación conforme a la legislación aplicable.
4. Desactivación vs. eliminación
Desactivar tu cuenta
La desactivación está pensada para dejar de utilizar temporalmente la cuenta. La información de la cuenta puede permanecer almacenada mientras la cuenta se encuentre desactivada, de acuerdo con las políticas aplicables.
Eliminar tu cuenta
La eliminación es una solicitud para borrar permanentemente la cuenta y la información asociada que pueda eliminarse conforme a la legislación aplicable y a las políticas de conservación de iQpons.
5. ¿Dónde puedo administrar la seguridad de mi cuenta?
La administración de la cuenta se realiza directamente desde la aplicación móvil oficial de iQpons, disponible para dispositivos:
- Android
- iOS
Por motivos de seguridad, las opciones de desactivación y eliminación de cuenta se encuentran dentro de la aplicación y requieren que el usuario tenga acceso a su cuenta.
6. Si no puedo acceder a mi cuenta
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta y necesitas ayuda con una solicitud relacionada con la seguridad o eliminación de tus datos, puedes contactar al equipo de iQpons:
Por motivos de seguridad, iQpons podrá solicitar información adicional antes de procesar determinadas solicitudes.
7. Protección de la información
iQpons implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información de los usuarios contra acceso, uso, modificación, pérdida o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Aviso de privacidad
Para conocer con mayor detalle cómo iQpons recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.
9. Actualizaciones
Esta página puede actualizarse cuando cambien las funciones de seguridad, los mecanismos de administración de cuentas, las aplicaciones móviles o las disposiciones legales aplicables.
10. Contacto y recuperacion de la cuenta
Si quieres recuperar tu cuenta o si tienes preguntas sobre la seguridad de tu cuenta, desactivación, eliminación de cuenta o tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: